Netflix, her tür filmden, diziden ve diğer şeylerden kolaylıkla keyif almamızı sağlayan eğlence ortamı platformudur. Tek gereksinim, güçlü bir internet bağlantısı ve hepsi bu. Netflix, Android, iOS, iPad, bilgisayar, dizüstü bilgisayardan başlayarak her türlü cihazda kullanılırken, Apple TV, PS4, Xbox One ve ihtiyaç duyulan şeyleri yayınlamak için bu uygulamayı kullanabilen diğer oyun konsolları.
Ancak her şey zamanla bazı sorunlarla yüzleşmek zorundadır ve bir filmin önemli bir bölümünün ortasındaysanız sizi rahatsız eden birkaç tür Netflix sorunuyla karşılaşacağınız zamanlar olabilir. Bununla birlikte, her sorun bazı adımlardan geçerek çözülebilir, bu nedenle Netflix uygulamanızdan bir şey izlerken herhangi bir sorunla karşılaşırsanız aşağıdaki çözümlere göz atın.
En yaygın Netflix sorunları ve bunların tüm cihazlar için düzeltmeleri burada listelenmiştir.
Ayrıca bakınız: iPad'de Netflix donmasını düzeltmenin 5 yolu
Yaygın Netflix Sorunları ve Düzeltmeleri
Netflix'in yüklenmemesi veya Netflix hatası gibi herhangi bir sorunla karşılaştığınızda, ilk tavsiye DownDetector'a gitmeniz ve bu hizmetin bu kadar çok şikayetle dolu olduğunu fark ederseniz, o zaman bu Netflix'in kendilerinden düzeltilmesi gereken bir sorunudur. Bölüm.
Sorun 1: Netflix bağlantı sorunları
Netflix bağlantı sorunu, yanlış ağ bağlantısı veya diğer sorunlardan kaynaklanabilecek birçok kullanıcı tarafından karşı karşıya kalmaktadır. Ancak bunun kötü internet bağlantısından kaynaklanıp kaynaklanmadığını kontrol etmek için cihazınızda başka bir web sitesi açmayı deneyin. Diğer web sitesi düzgün çalışıyorsa, aşağıdaki sorun giderme adımlarını uygulamanız gerekir.
Çözümler:
- Hangi cihazı kullanıyor olursanız olun, android, iOS veya bilgisayar, önce onu yeniden başlatın.
- Bir sonraki görev, bir mobil cihaz kullanmanız durumunda Wi-Fi veya hücresel ağa geçmektir.
- Bu düzeltmeler sizin için işe yaramazsa, Netflix uygulamasını yeniden başlatın.
- Son olarak, Netflix bağlantı sorununuzda herhangi bir değişiklik yapıp yapmadığını görmek için uygulamayı kaldırıp yeniden yükleyin.
Sorun 2: Netflix akış sorunu
Netflix'teki akış sorunu, şimdiye kadar birçok kullanıcıyı rahatsız eden çok yaygın bir sorundur. Akış sorunu, kötü kaliteli videolarla karşılaşacağınızı veya herhangi bir şeyi başlatmanın çok uzun süreceğini gösterir. Çoğu zaman bu, zayıf bağlantı nedeniyle ortaya çıksa da, başka nedenler de var. Bu nedenle, gerekli SD veya HD kalitesinde hıza sahip olup olmadığınızı onaylamak için önce bir hız testi yapın.
Çözümler:
Cihazı yeniden başlatın: Bu sorun, kullandığınız herhangi bir cihazda, android, iOS, bilgisayar veya oyun konsolunda vb. Meydana gelebilir. Bu nedenle, yapmanız gereken ilk şey, kullandığınız cihazı yeniden başlatmaktır.
Yönlendiriciyi yeniden başlatın: Bir sonraki görev, yönlendiriciyi yeniden başlatmak ve Netflix'in çalışmaması sorununun çözülüp çözülmediğine bakmaktır. Yönlendiriciyi yeniden başlatmak için güç kaynağından çıkarın, 60 saniye bekleyin ve ardından tekrar takın.
Modemi yeniden başlatın: Benzer şekilde modemin fişini çekin, birkaç saniye bekleyin ve tekrar bağlayın. Ayrıca, Wi-Fi yönlendirici konumunu kontrol etmeyi unutmayın.
Sorun 3: Netflix hataları 1011 ve 1012
Bunlar android ve iOS kullanıcılarının çok aşina olduğu hatalardır. 1011 ve 1012, Android ve iPhone gibi mobil cihazlara özeldir. Bu cihazlardan birini kullanıyorsanız ve bu Netflix hatalarıyla karşılaştıysanız aşağıdaki çözümleri deneyin.
Çözümler:
Netflix uygulamasını sıfırlamak, bu sorunun ana düzeltmesidir. Ancak süreç cihazlara göre farklılık gösterir. İşlem, android ve iOS'ta farklıdır ve bunlar burada açıklanmıştır.
Netflix'i Android'de yeniden başlatın
- Android kullanıyorsanız, önce Android cihazınızın Ana ekranından ayarlar seçeneğine gidin.
- Netflix uygulamasını da içerecek olan Uygulama seçeneğini açın.
- Bunu seçin ve önbelleği temizle üzerine dokunun, ardından verileri temizleyin.
- İşlemi onaylamak için Tamam'a basın.
- Şimdi Netflix uygulamasını tekrar kullanmayı deneyin.
İOS'ta Netflix'i yeniden başlatın
- Bir iOS cihazı kullanıyorsanız, Ana Sayfa düğmesine iki kez dokunun ve son kullanılan uygulamaların bir önizlemesini göreceksiniz.
- Netflix'i bulmak için sola veya sağa kaydırın ve bunu yaptıktan sonra kapatmak için yukarı kaydırın.
- Ana ekrana geri dönün ve Netflix'i tekrar başlatın.
Çalışmıyor? Sonraki adım, sorunun çözülüp çözülmediğini görmek için cihazınızı yeniden başlatmaktır.
Netflix ile ilgili sorunu çözmek için Smart TV, oyun konsolları Xbox One, PS4 gibi diğer cihazların yanı sıra sıfırlamanız gerekebilecek zamanlar olabilir. Yani, diğer bağlı cihazlarda Netflix'i sıfırlama işlemi burada.
Netflix'i sıfırla
- Cihazınızda Netflix uygulamasını açın.
- Ardından, uzaktan 'Yukarı, Yukarı, Aşağı, Aşağı, Sol, Sağ, Sol, Sağ, Yukarı, Yukarı, Yukarı, Yukarı' 'kullanarak kodu girmeniz gerekir.
- Kodu girdiğinizde, ekranda Netflix'i devre dışı bırakma seçeneği görünecektir. Bunu seçin ve ardından tekrar oturum açın.
Sorun 4: Netflix hatası 1016
Bu, iOS kullanıcılarının karşılaştığı başka bir Netflix sorunudur ve iPhone veya iPad'de ortaya çıkabilir. Bu hatanın ana nedeni, kötü internet bağlantısıdır. İşte sorunun çözümü.
Çözümler:
- Öncelikle, kullandığınız her ne olursa olsun iPhone veya iPad'in bağlantısını sıfırlamanız gerekir. Sadece cihazın ana ekranını kaydırın ve ardından uçak simgesine dokunun. 30 saniye bekleyin ve ardından uçak modunu kapatmak için bu simgeye tekrar dokunun. Şimdi Netflix uygulamasının iOS cihazınızda düzgün çalışıp çalışmadığına bakın.
- İlk çözüm sizin için işe yaramadıysa, bir sonraki adım iOS cihazını yeniden başlatmaktır. İOS cihazınızı yeniden başlatmak için kırmızı kaydırıcı ekranda görünene kadar uyku veya uyandırma düğmesine basın. Şimdi bu kaydırıcıyı cihaz tamamen kapanana kadar sürükleyin. Kapandıktan sonra, tekrar açmak için uyku veya uyandırma düğmesine tekrar basın.
Sorun 5: Netflix hatası 12001
Netflix 1016 hatası özellikle iPhone veya iPad kullanıcıları tarafından karşılaşılırken, Android kullanıcıları 12001 hatasıyla karşı karşıya. Yani, bir android cihaz kullanıyorsanız, böyle bir hatayla karşılaşmış olabilirsiniz. Yapman gerekenler işte burada.
Çözüm:
Netflix hatası 12001'in nedeni, cihazınızdaki güncel olmayan verilerdir. Yani çözüm, verileri temizlemekten başka bir şey değil. Bu, Android cihazınızdaki önbelleği ve verileri temizlemek için geçerlidir. İşte bunu nasıl yapacağınız.
- Android cihazınızda önce ayarlar uygulamasını açın
- Uygulama yöneticisine veya uygulamalar seçeneğine gidin.
- Orada Netflix uygulamasını bulacaksınız. Ona dokunun.
- Ardından önbelleği temizle ve verileri temizle üzerine dokunun. İşlemi onaylamak için Tamam'a basın.
Bu, eski verileri Netflix uygulamanızdan silecektir. Şimdi uygulamayı kullanmayı deneyin.
Sorun 6: Netflix'te şüpheli oturum açma sorunu
Netflix uygulamasından film veya müzik akışı için hangi cihazı kullanıyor olursanız olun, bu herkesi rahatsız edebilecek bir sorundur. Burada olan şey, birinin Netflix hesabınızda oturum açmaya çalıştığını belirten bir posta alacaksınız ve bu tür yetkisiz erişimi önlemek için hemen şifreyi sıfırlamanız gerekir.
Çözüm:
Bu tür bir e-posta aldığınızda, Netflix uygulamasının şifresini hemen sıfırlamanız gerekir. Ayrıca, aldığınız bağlantıya tıklamayın, Netflix web sitesine gidin ve oradan şifreyi sıfırlayın. İşte bunu nasıl yapacağınız. İşlem, kullandığınız tüm cihazlar için aynıdır.
- Netflix.com web sitesine gidin ve oturum açma bilgilerinizi kullanarak oturum açın
- 'Hesabım' seçeneğine ve ardından 'şifreyi değiştir' seçeneğine dokunun.
- Gerekli alana eski parolayı ve ardından yeni parolayı girin.
- Şifreyi unuttuysanız, 'şifremi unuttum' seçeneğine dokunun ve şifreyi başarıyla sıfırlamanıza yardımcı olacak seçenekler vardır.
Bu kadar. Sorununuz şimdi çözülecek.
Sorun 7: Netflix'te çok fazla kullanıcı var
Bu, tüm cihazların kullanıcıları tarafından karşılaşılan Netflix ile ilgili başka bir sorundur. Kötü bağlantı olduğunda veya parolayı başka birçok kişiyle paylaştığınızda karşılaşmanız çok yaygındır. Size 'Netflix hesabınız başka bir cihazda kullanılıyor' şeklinde bir mesaj verilecektir. Lütfen diğer cihazda oynamayı bırakın '.
Çözüm:
Bu durumda, sorunun kendi kendine çözülmesi için bir süre beklemeniz gerekir. Normale dönmesi neredeyse iki saatten fazla sürer. Ancak bu arada, Netflix hesabınızı kimin kullandığını kontrol edebilir ve ardından bağlantıyı paylaşmayı durdurmak için bir adım atabilirsiniz.
Bunu yapmak için önce Netflix.com web sitesine giderek Netflix hesabının şifresini değiştirmeniz gerekir. Süreç yukarıda ayrıntılı olarak belirtilmiştir. Şifreyi başarıyla değiştirdikten sonra, hesabıma gidin ve diğer tüm cihazlardan çıkış yapın.
Sorun 8: PC'de Netflix siyah ekran sorunu
Bu sorun, çeşitli nedenlerle karşılaşılan PC veya bilgisayara özeldir. Burada olan şey, bilgisayarın veya bilgisayarın ekranının tamamen kararması ve sizi hiçbir şey yapamayacak hale getirmesidir. İşte bu sorunun düzeltmeleri.
Çözümler:
- Öncelikle, Netflix Çerezleri temizlemek için olan bu siteyi ziyaret edin. Otomatik olarak uygulama oturumunuzu kapatır ve bilgisayardaki bazı dosyaları kaldırır. Çerezler temizlendikten sonra Netflix'i tekrar açın ve oturum açın.
- İlk adım sizin için işe yaramazsa, tarayıcıyı tamamen kapatın ve ardından bir şeyler yayınlamayı deneyin.
- IE veya Safari kullanıyorsanız, başka bir tarayıcıda çalışıp çalışmadığını görmek için Chrome veya Firefox kullanmayı deneyin.
- SilverLight eklentisi, daha iyi bir sonuç için bilgisayardan silinmelidir.
- Ayrıca, geçersiz bir antivirüs kullanıyorsanız, bu Netflix sorununun bir nedeni olabilir. Yani yapmanız gereken şey, antivirüs yazılımını hemen güncellemektir.
Sorun 9: Apple TV'de Netflix sorunu
Apple TV kullanıcıları, Netflix ile ilgili birkaç sorunla karşılaşabilir ve işte bunun nasıl çözüleceği.
Çözümler:
- Yapmanız gereken ilk şey, Apple TV'nizi yeniden başlatmaktır ve sorunu çözmek için başarısız olmaya devam ederse, sonraki yönteme geçin.
- Bir sonraki iş, yönlendiricinizi yeniden başlatmaktır.
- Sorun hala çözülmediyse, uygulamadan çıkış yapmanız gerekir. Ekranda herhangi bir hata belirirse, uzaktan kumandadan oynat düğmesine basın ve oturumu kapatmayı seçin.
- Herhangi bir videoyu izlerken hata ile karşılaşılması durumunda menu tuşuna basın. Ve ekranda 'Netflix'i kim izliyor' mesajı göründüğünde oturumu kapatın. Sorunun çözülüp çözülmediğini görmek için birkaç saniye sonra tekrar oturum açın.
- Her şeyi denediyseniz ve hala Netflix ile ilgili sorun yaşıyorsanız, Apple TV'nizi güncellemeniz yeterlidir; muhtemelen sorunu sizin için çözecektir.
Sorun 10: PS4'te Netflix sorunları
Netflix PS4 sorunları, PS4 oyun konsolu kullanıcıları tarafından karşı karşıya kalmaktadır. Uygulamayı yeniden yükleyerek kolayca düzeltilebilir.
Çözüm:
PS4'ünüzde herhangi bir sorunla karşılaştığınızda, uygulamayı yeniden yüklemek için aşağıdaki adımları izlemeniz yeterlidir; sorununuz çözülecektir.
- PS4'ünüzdeki TV ve video ekranı seçeneğine gidin
- Oyun kumandanızdaki seçenek düğmesine dokunun ve ardından 'Sil'i seçin. Sonra, "Tamam".
- Sildikten sonra, Netflix uygulaması tekrar ekranda görünecektir. Yapmanız gereken, onu seçmek ve yeniden indirilecektir.
- Şimdi PS4'ünüzde akışa başlamak için tekrar oturum açın.
Sorun 11: Xbox One Netflix hataları
Xbox One kullanıcıları da cihazlarında Netflix sorunlarıyla karşılaşabilir ve yine sorundan kurtulmak için birçok seçenek vardır. Çözümleri buradan okuyun.
Çözümler:
- İlk yapmanız tavsiye edilen şey, Xbox One'ınızı tamamen kapatmak ve tekrar açmadan önce en az 30 saniye beklemektir. Bazen bu basit adım, tüm sorunları dakikalar içinde çözmenize yardımcı olabilir.
- Bir sonraki adım, Netflix uygulamasından çıkış yapmak ve ardından sizin için çalıştığını görmek için tekrar oturum açmaktır. Bunu yapmak için, denetleyicideki menü düğmesine basın ve ayarlara gidin, oturumu kapatın.
- Sorun Xbox One'ınızda hala devam ederse, son seçenek uygulamayı cihazınızdan kaldırıp yeniden yüklemektir.
Bunlar, Netflix kullanıcılarının iPad, iPhone, Android cihazlar, oyun konsolları ve PC gibi çeşitli cihazlarda karşılaştıkları ana ve en yaygın problemlerdir. Akış sırasında herhangi bir sorunla karşılaşırsanız, her zaman önce internet bağlantısını kontrol etmeniz ve ardından herhangi bir sorunu çözmek için diğer düzeltme yöntemleriyle devam etmeniz önerilir.
Ayrıca bkz: Netflix üyeliğini iptal etme
