Film veya dizi izleyerek biraz zaman geçirme havasındayken Netflix'ten daha iyi ne olabilir? Sadece oturum açın, şovu veya filmi seçin ve eğlence başlayabilir. Netflix çoğu zaman harika çalışsa da ara sıra bir sorun ortaya çıkabilir - belki Netflix yüklenmeyebilir veya bir hata bildirebilir.
Ayrıca bkz: Netflix geçmişi nasıl silinir
Temeller
Hemen denemeniz gereken birkaç şey var. Netflix internet olmadan çalışamayacağından internet bağlantınızı kontrol edin. Bağlantınız olduğunda bile, ancak normalden daha yavaş olduğunda Netflix sorunları yaşayabilirsiniz.
Oturum açamıyorsanız, oturum açma bilgilerinizi doğru yazdığınızdan emin olun. Hesap birden fazla kullanıcı tarafından kullanılmışsa, herhangi birinin şifreyi değiştirip değiştirmediğini sorun.
Ayrıca hizmetin zaman zaman kapalı olabileceğini de belirtelim. Bu durumda, beklemeniz yeterlidir. Netflix'in kapalı olup olmadığını iki şekilde kontrol edebilirsiniz. DownDetector adlı bir web sitesini ziyaret edebilirsiniz. Bu site, Netflix dahil her türlü hizmet için kesintileri gösterir. Böylece onu ziyaret edebilirsiniz, arama kutusuna Netflix yazın ve size hizmetin kapalı olup olmadığını gösterecektir. Diğer bir seçenek de Netflix web sitesini ziyaret etmektir - belirli duruma adanmış bir sayfa var - Netflix kapalı mı? Ve sayfayı her ziyaret ettiğinizde hizmetin kapalı olup olmadığını göreceksiniz.
Tarayıcınızı, bilgisayarınızı veya telefonunuzu / tabletinizi de yeniden başlatabilirsiniz. Herhangi bir cihazınızda Netflix uygulamasını kullanıyorsanız uygulamanın güncel olduğundan emin olun.
Grafik sürücülerinizin sürümünü de kontrol edin. En son sürüme güncelleyin. Ayrıca video akışı için Windows 10 Silverlight gereklidir. İndirmeniz gerekiyorsa, bağlantıyı ziyaret edin.
Netflix yavaş yükleniyor
Akış yeterince hızlı değilse veya içeriğin kalitesi kötüyse, internet bağlantısını kendi başınızdan kontrol edin. Öncelikle, Netflix içeriğini izlemek için kullandığınız cihazınızı yeniden başlatmanız gerekir. Ayrıca, yönlendiricinizin bağlantısını 1 dakika keserek yeniden başlatın ve ardından yeniden bağlayın. Yönlendirici gibi, modeminizi de yeniden başlatın. İnternetin iyi olup olmadığını anlamak için farklı bir cihaz kullanmayı deneyin.
Netflix'i güncelleme veya yeniden yükleme
Daha önce de belirtildiği gibi, Netflix uygulamasını kullanıyorsanız güncel olduğundan emin olmalısınız. Daha yeni bir sürüm mevcutsa, indirin ve kurun.
- Öncelikle, işletim sisteminizin mağazasına gidin ve 'Netflix uygulamasını' bulun.
- Bir güncelleme gösterilirse indirin.
En son sürüme sahipseniz ancak hâlâ sorun yaşıyorsanız, uygulamayı cihazınızdan kaldırabilir, ardından uygulama mağazasına giderek uygulamayı tekrar indirip yükleyebilirsiniz.
Netflix'te 12001 hatası
Birçok kullanıcı Netflix'i kullanmaya çalışırken 12001 hatasını bildirdi. Cihazınızda güncel olmayan veriler varsa, hatayı görebilirsiniz.
- Ayarlara git'.
- 'Cihaz'ı ve ardından' Uygulamalar'ı seçin.
- Ardından, 'Netflix'i seçin ve' Depolama'ya dokunun.
- Bir 'Depolama' seçeneği olacaktır.
- Buna tıklayın ve 'Verileri Temizle'ye dokunun.
- Şimdi tüm verileriniz yenilenecek.
- E-postanızı ve şifrenizi tekrar girmeniz gerekecek.
Video oynatırken siyah ekranla karşılaşmak
Bazen Netflix'te video oynatmaya çalışırken siyah bir ekran görünebilir.
Öncelikle, çoğu anti-virüs programı Netflix ile uyumlu olmadığından, Netflix kullanırken anti-virüsünüzü geçici olarak devre dışı bırakın. Ayrıca tarayıcının ayarlar seçeneğinden tarayıcının çerezlerini de silin. Sorun devam ederse, farklı bir tarayıcı kullanın. Ayrıca mevcut eklentileri devre dışı bırakabilirsiniz.
Netflix uygulamasını sıfırlama
Netflix'iniz yükleme sorununu gösteriyorsa, uygulamayı sıfırlayabilirsiniz.
- Cihazınızın 'Ayarlar' seçeneğine gidin.
- Ardından, 'Uygulamalar> Uygulamalar ve Özellikler'e gidin.
- 'Netflix Uygulamaları'nı bulun.
- Ardından, 'Gelişmiş seçenekler> Sıfırla'ya dokunun.
İyi bir internet bağlantınız varsa ve burada listelenen tüm adımları denediyseniz ancak hiçbir şey işe yaramıyorsa, Netflix ile iletişime geçebilirsiniz. Bir arama yapabilir veya canlı sohbete başlayabilirsiniz.
